姑娘在婚恋平台花2.38万元相亲，仅见一男士就被扣6266元……

“本想通过婚恋平台找到理想的另一半，没想到只见一名男士就被扣款一大笔款！”姑娘玉鲤（化名）致电南国早报天天3·15消费热线反映时这样说。2023年12月，玉鲤通过微信小程序的推送了解到marryu婚恋南宁分公司，经过红娘的推销，她花2.38万元购买6个月的铂金会员服务。玉鲤见了第一个男士不满意，并提出退款要求。marryu婚恋南宁分公司却要扣款上万元，玉鲤表示不能接受。

被高圈层宣传吸引交了2.38万元会员费

玉鲤是家中的独女，由于圈子窄，到了快奔三的年龄还没有对象，家人和她都挺着急。“我看到marryu婚恋公司在宣传手册宣称2015年开始婚恋市场多矩阵布局，数千名红娘为国民终身幸福奋斗，携手高净值、高学历、高素养精英圈层提供高品质相亲。2023年12月8日，我来到了marryu婚恋南宁分公司，交了2.38万元办了该公司的会员。”玉鲤说。

marryu婚恋公司的宣传册上宣称提供高品质相亲。

根据服务合同，marryu婚恋南宁分公司要在180天内，给玉鲤推荐或引荐6名男士，并提供3次情感咨询服务。

2024年1月，在红娘的催促下，玉鲤来南宁面见了第一个男士。“红娘和我说，该男士从事金融管理，但见面后，我发现该男士身型较胖，在保险行业工作，并不符合我之前设定的要求。”

退费被扣上万元只能到杭州打官司

面见的相亲对象与事先约定的标准相差甚远，加之红娘未核实玉鲤的工作资格证，就帮她标注了工作性质，这让玉鲤产生了怀疑：“对会员审核如此随意，那么相亲对象的身份、家庭情况、收入情况等是否也会渗水？”玉鲤越想越觉得不对劲，就于2024年5月向marryu婚恋南宁分公司提出了退款要求。

marryu婚恋南宁分公司拿出合同称，按照合同约定，要扣除面见了一名男士的服务费以及合同总金额30%的违约金，共计1万多元。玉鲤觉得不合理，将marryu婚恋公司总部杭州迈优品牌管理有限公司告到了杭州市余杭区人民法院。

玉鲤与marryu婚恋公司签订的合同截图。

玉鲤的委托人向南国早报全媒体记者介绍，玉鲤发现marryu婚恋公司前期宣传与所提供的实际服务相比，存在大量夸大效果和隐瞒信息等诱导行为，致使玉鲤因受到不真实宣传信息误导而与marryu婚恋公司建立合同关系，实际合同目的不能得到实现，因此，要求与marryu婚恋公司解除合同并返还已支付的服务费2.38万元。

婚恋会员服务应按进度、效果付款

3月6日，记者与marryu婚恋公司负责该官司的陈先生联系，陈先生表示，一切以合同规定来执行，公司不存在夸大宣传、诱导消费的行为。

玉鲤考虑到要到杭州市开庭，成本太高，在杭州市余杭区人民法院的协调下，玉鲤只能和陈先生进行了庭前调解，并达到了调解协议，即该婚恋公司扣除6266元的服务费后，于2025年4月30日内退给玉鲤17534元。

据企查查，杭州迈优品牌管理有限公司关联多起民事案件，其中包括服务合同纠纷、人格权纠纷、不正当竞争纠纷等等。

广西阳泰律师事务所谢青松律师认为，相亲者在与婚恋公司签订合同时，应仔细查看条款，对条款中“乙方推荐候选人不完全符合标准，但甲方认可并完成约见视为提供一次推荐或引荐服务”的部分要引起重视，并可要求增加附加条款，即不达要求，要全额退款或是部分退款等。如果发现婚恋公司提供的服务与合同内容不符，或是推荐的人选与事前约定的不符，应尽可能地保留重要证据，如照片、视频、聊天记录、邮件、短信等。

广西婚姻家庭纠纷调解专家库专家黄奕锟建议单身男女在购买婚介服务时，应多方了解该公司的成功案例的可验证性，并认真审读服务条款，明确双方的权责利，也可以要求分期付款或达到效果再付款，避免冲动消费。

监制丨谭丽莹出品丨玉林市融媒体中心

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