逛优衣库成“被拍嫌疑人”？这KPI，藏着对顾客的冒犯

优衣库广东多家门店被曝“偷拍”顾客，这事儿看得人后背发凉！广州、深圳不少消费者反映，进了VT101店、中华广场店这些门店，总被店员、保安紧盯着，有的走到哪都有人“假装整理衣服”跟踪，还有人跨城购物时被店员精准认出，怀疑自己被拍照标记了。

离职员工的爆料更惊人：这根本不是个别店员的行为，是区域经理层面的要求，还设了KPI，要求“每天至少一个可疑案例”。店员用手机偷拍顾客，不管是正脸还是背影，都用红框标出背包等特征，发进几百人的内部群里共享，他们管这叫“发信”，管可疑人员叫“11号”。有员工六年拍了上千张照片，投诉到内部热线也没人管，反遭警告。

说实话，这哪是防盗，分明是把顾客当贼防！优衣库一直吹“自由购物氛围”，可现在呢？消费者正常看价签、试衣服，就可能被偷偷拍下来当成“可疑人员”。深圳鞠女士就因为帮处理过未拆的防盗扣，再进店就被重点监控，这合理吗？

更恶心的是“考核KPI”的操作。管理层为了降低“LOSS率”冲晋升，就把压力甩给员工，逼得他们为了完成任务随便拍人。有员工都说：“当你觉得大家都是小偷，根本抓不到真小偷”。律师都说了，这种没经确认就偷拍传图的行为，早侵犯了肖像权和隐私权。

我们去店里是当客人的，不是来当“嫌疑人”的。优衣库要防盗没错，但能靠监控、报警，不能靠偷拍顾客凑KPI。这种透支信任的操作，比丢几件衣服亏多了。

你在优衣库遇到过被过度关注的情况吗？该怎么平衡防盗和尊重顾客隐私？来评论区聊聊～