优衣库被曝偷拍顾客有指标？把消费者当“贼”防

最近一条关于优衣库的新闻，让涛哥越看越生气。逛个服装店，竟然要被暗中偷拍、跨店追踪，甚至照片还会在数百人的内部群里流转标注？更离谱的是，这种侵犯隐私的行为，不是个别员工的恶作剧，而是区域经理层面下达的指令，甚至设置了“每日至少上报一个可疑案例”的硬性指标！

作为常年逛优衣库的消费者，涛哥一直喜欢它“无压力自助购物”的理念，可如今这套“系统性偷拍”操作，彻底颠覆了认知。今天涛哥就把这事儿扒清楚，看看所谓的“防盗措施”，到底藏着多少侵犯权益的猫腻。

首先得明确一点，这不是捕风捉影。多位不同区域的优衣库在职、离职员工都证实了此事：单店至少有8到10名员工拥有“偷拍权限”，用手机或监控抓拍顾客后，会在内部群里“发信”共享，还把可疑人员代号定为“11号”。更让人脊背发凉的是，“可疑”的标准全凭主观判断——戴口罩、背包、推婴儿车，甚至只是多次试穿没购买，都可能成为被偷拍、被尾随的理由。

广州有消费者反映，自己逛四家不同门店都被“一眼认出”，安保全程尾随；深圳一位女士只因曾遇到防盗扣未拆的小插曲，后续进店就被当小偷提防，一路追到停车场，全程没有一句尊重的沟通。这些消费者没做错任何事，却要承受“被监视”的屈辱，这种“有罪推定”的对待方式，比丢东西更让人恶心。

商家防盗本无可厚非，优衣库门店确实面临失窃难题，有门店单月丢失过价值10万元的商品。但防盗不能突破法律和道德的底线，更不能把成本转嫁给无辜消费者。我国《民法典》和《个人信息保护法》明确规定，消费者的肖像、行踪属于敏感个人信息，未经同意不得收集、传播，否则就是侵犯隐私权、肖像权。