毫无底线！有优衣库店长下达偷拍顾客指标，经理称不偷拍将被辞退

近日，#优衣库部分门店被指偷拍消费者# 话题持续发酵。多位消费者在社交平台发声，称在店内试衣或购物时明显感受到“被监视”“被当小偷防备”，甚至有顾客发现店员用手机拍摄其行为。经九派新闻深入调查，多名优衣库已离职及在职员工证实：此类“偷拍”并非个别员工越界，而是某些区域经理层面下达的明确指令。

一位前员工透露：“公司内部对失窃率有考核，如果某门店月度损耗超标，区域管理层会要求‘重点关注可疑人员’，甚至默许用手机拍下顾客行为，在内部群组共享照片。”另一位受访者曾就此拨打优衣库员工热线举报，但“石沉大海，毫无回应”。

值得注意的是，这种做法并非全门店统一执行。多位前员工表示：“是否偷拍，取决于门店失窃损失严重程度——不严重的一般不会做。”这暴露出一种以结果为导向的灰色管理逻辑：为控制损耗，不惜牺牲消费者隐私与尊严。

偷拍产业链背后的隐忧这并非孤立事件。当前社会已形成一条完整的偷拍黑色产业链，从微型摄像头的研发制造，到内容采集传播，再到非法牟利，每个环节都高度专业化。最新设备甚至具备4K画质、云端存储和AI人脸识别功能，隐蔽性极强。

企业责任与社会反思优衣库作为国际知名品牌，接连发生的偷拍事件严重损害了消费者信任。企业不能仅停留在道歉层面，更需要完善门店监管机制，加强员工道德教育，在试衣间等隐私区域安装专业反偷拍检测设备。

这起事件给所有服务行业敲响警钟：在数字化监控时代，如何平衡安全管理与隐私保护，将成为企业必须面对的重要课题。消费者也应提高警惕，在公共场所注意保护个人隐私，发现可疑情况及时举报。