一万四买的加拿大鹅羽绒服，“精致洗护”后感觉变短了！律师：干洗店若举证没问题得拿出证据
发布时间：2026-01-28 17:21 浏览量：3
陈女士有件加拿大鹅羽绒服，2024年12月花了一万四买的。前段时间，她把衣服送到浙江杭州万象城的“蓝鹤精致洗护”门店清洗，几天后拿回去，她感觉衣服变短了。但蓝鹤门店未提前告知洗涤风险，且事后推诿责任……
头条号作者“梅姐说法”
@梅姐说法
对此进行了分析。
律师：干洗店若举证没问题得拿出证据
首先，陈女士与干洗店之间形成了服务合同关系。
《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
陈女士将衣服交给干洗店清洗，干洗店接受并提供服务，双方虽未签订书面合同，但已构成事实上的服务合同。
干洗店有义务按照专业标准和要求，妥善清洗陈女士的羽绒服。
《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
干洗店未能按照约定将衣服清洗好，导致衣服缩水，属于履行合同义务不符合约定的情形，应承担违约责任。
《民法典》第一千一百八十四条，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
陈女士的羽绒服价值14000元，因缩水已无法正常穿着，遭受了财产损失，干洗店应赔偿陈女士羽绒服的损失。
同时，陈女士为洗衣花1000元办卡，由于干洗店的违约行为，陈女士的目的无法实现，依据公平原则，干洗店应退还这1000元办卡费用。
此外，民事纠纷遵循谁主张谁举证，该店作为专业服务提供者，有责任证明自己的洗涤行为符合标准，而不是将举证责任推给消费者。若无法证明自己无过错，就应承担衣服缩水的赔偿责任。
仅代表律师观点，不代表零度时评立场