年前下单的羽绒服一直没收到，最近的一个信息让她很生气

发布时间：2026-03-17 18:38 浏览量：2

绍兴的樊女士反映

她在网上买衣服

一个多月了还没收到货

钱却被扣走了

樊女士住在绍兴

衣服是买给她母亲的

准备在春节的时候穿

2月4号她在一家网店下单

一件499元的羽绒服和一条125元的裤子

裤子到货扣款都很正常

羽绒服却遇到了麻烦

根据物流信息

2月6号发货

8号发往武汉转运中心

10号晚上显示

受中转线路延长影响

包裹配送可能延迟

请耐心等待

樊女士：2月10号问的商家，他们说有可能就是快递把它弄丢了。平台返了20多块钱，她说是扣商家的，就是物流没更新。

樊女士说

商家当时表达了歉意

建议她申请“仅退款”

但她觉得这件衣服还不错

想再等等看

樊女士：因为现在平台扣款的形式都是先收后付的，我都没付款，那我更也没想到要去点退款。

樊女士说

没想到羽绒服一直没送来

直到3月8号晚上9点左右

她发现被扣走了499元

再次向平台投诉了“物流中途停滞行为”

客服送了一个价值74.85元的

“物流轨迹异常赔付”红包

樊女士：就相当于原先赔了我20多块，现在赔了我70多块。但我的目的，不是要70多块的赔偿，我是要它把我3月8号扣的钱退给我就行了。

记者把情况反映给了店家

对方说可以申请退款

樊女士上传了资料

采访当天下午

店铺把499元退给了她

标签：羽绒服绍兴网店物流转运