徐娇事件餐厅曾因劝阻吸烟收差评，餐厅未能阻止吸烟承担责任吗？

2024年12月26日，演员徐娇在社交媒体上发布视频称，在长沙一家餐厅用餐时，她遇到了一位不顾他人反对继续在室内吸烟的男士。

尽管服务员和徐娇本人多次劝阻，该男子依然坚持要抽完手中的烟，并声称店内没有张贴禁烟标志。

当徐娇尝试录下证据时，这名男子抢走了她的手机，并将烟头丢进了她的饭碗中。

随后，徐娇报警处理。

事件发生后，涉事餐厅于12月27日在其线上平台发布了商户动态，向公众道歉并解释称：“对不起，我们一直禁止室内吸烟，但由于未贴禁烟标识，曾因劝阻顾客吸烟收到差评。

”餐厅还表示，对于此次事件中的不当行为深感抱歉，并承诺会改进管理措施，确保类似情况不再发生。

此外，餐厅强调了其一直以来对禁烟规定的执行态度，并对因此给顾客带来的不便表达了歉意。

案件发生以后，有网友表示，这简直是无理取闹！餐厅明明有禁烟政策，却因为怕收差评而不敢严格执行。

现在出了问题才出来道歉，这不是本末倒置吗？”

也有网友认为，餐厅应该坚决维护公共利益，而不是屈服于个别不文明顾客的压力。

为了少数人的恶习牺牲大多数人的健康环境，这种做法太不负责任了。

那么，餐厅是否应当为未能有效阻止顾客室内吸烟承担责任呢？

根据《长沙市文明行为促进条例》第十四条第十项的规定，禁止吸烟的室内公共场所吸烟者将面临个人罚款二百元，单位罚款二千元的处罚。

然而，实际情况中，如果餐厅没有明显张贴禁烟标识，可能会导致顾客不清楚相关规定，从而引发争执。

从法律角度来看，餐厅确实负有告知义务，即应在显眼位置设置禁烟标识，并积极劝阻违规行为。

本次事件中，餐厅虽然声称一直实行禁烟政策，但因未贴标识而导致顾客误解，显然存在管理疏忽。

因此，餐厅不仅应承担起教育和引导的责任，还需通过完善设施来保障顾客权益，避免类似事件再次发生。