贵州一男士就餐时察觉老板娘行为很“异常” 仔细一听 果断报警

一名遵义食客当场识破“冒充抖音客服取消扣费”的老套路，110迅速介入，及时叫停操作，餐馆老板娘的积蓄保住了

中午的家常菜馆不算忙，窗边的光正好，灶台上热气升起来像一层轻雾

老板娘手机紧贴在耳边，手指飞快点着屏幕，眉头拧成了结，来客招手点菜她只抬手应了一下，连筷筒都忘了摆

我能想象那种心口发紧的感觉，像是被人牵着鼻子走

说白了，这不是一般的业务电话会让人出现的状态

电话那头自称抖音平台客服，语气板得像在念流程，先说“误开通高级会员”，再抛出每月自动扣800元的惊吓，随后承诺“一步步指导取消”，并让她准备银行卡信息

换句话说，所有关键词一次性对准了“怕被扣钱”“赶紧处理”的本能反应

正规平台不会通过电话让你实时操作银行卡，更不会在未核验身份时索要验证码和卡号

坐在不远处的何先生明显注意到了不对劲，他放慢吃饭的动作，耳朵顺着断断续续的指令词凑过去

等老板娘低声复述到“点设置、关权限、准备验证码”时，他走过去轻声一问，确认来龙去脉后立刻提醒：“这像诈骗”

随即，他掏出手机拨了110

关键时刻，他没有当“看客”，而是当场叫停、果断报警

电话接通后，红花岗分局的接警员迅速判断形势，话说得干脆利落

“这绝对是诈骗，一旦按对方提示下载陌生应用、关闭安全设置、输入验证码，手机可能被远程控制，账户资金会被秒转走”

那一刻，老板娘攥着手机的手明显紧了一下，指关节都发白

更扎心的是，她回想起刚才对方让她“先关掉手机安全保护”的细节，后背立刻出了一层凉汗

在接警员指导下，她停止所有操作，翻查手机里是否安装了陌生应用，幸运的是还没跨出最后一步

她端来一杯热茶，茶面轻轻晃了一下，声音发着抖说自己从没开通过什么会员，只是怕“被扣走钱”

“这些钱是给孩子备的学费，要是没了，我真不知道怎么办”

这句话里有尴尬，也有心酸

警方随后记录了情况，提醒她保留通话和短信证据，相关线索交由专门部门研判处理

就这起事件本身，目前暂无警方公布的抓捕或侦破进展

这类冒充平台客服的戏码，并不是今天才上演

近期有媒体披露，长沙一位刘女士在桂阳出差时，同样被“误开会员需取消”的说法牵着走，被诱导下载伪装应用、提供验证码并做人脸识别，账户资金被转空，所幸警方紧急止付，追回了48万元

类似骗局正在多地高发，话术越练越熟，界面越做越真，但目的始终只有一个——掏空你的钱袋子

同一天，随县居民江某也被“微信支付客服”以取消“资金保险服务”为名带进坑，开启屏幕共享后银行卡被盗刷29381.1元，涉案嫌疑人已以共犯被判刑

说到底，骗子盯的不是谁的钱多，而是谁的警惕低

把镜头拉远看全国，数字更能刺眼

公安部通报，2025年上半年全国立电信网络诈骗案件18.2万起，涉案金额超150亿元，破案率同比提升12%

2024年全年破获电诈案件29.4万起，抓获幕后金主、头目和骨干570余名，国家反诈中心累计下发资金预警指令183.8万条，拦截诈骗电话46.9亿次、短信33.7亿条，紧急拦截涉案资金3151亿元

数字不是冷冰冰的，它背后是一次次“差点被骗走”的后怕，和一笔笔好不容易守住的钱

技术和制度层面也在补洞

工信部今年7月启动号码保护服务业务试点，规划700号段做专用码号，用中间号技术减少手机号暴露

权威部门还发布了《2025版防范电信网络诈骗宣传手册》，把最新手法拆给公众看

境外来电标识、号码保护、黑灰产打击是“前端降噪”，但用户侧的“不过度相信陌生来电”才是最后的刹车

有业内人士提到，AI换声、换脸叠加脚本化话术，已经让“假客服”的声音和流程越来越“像真的”，这更要求我们每一步都走得慢一点、稳一点

在专家看来，反诈是系统工程

工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮建议：技术上强化AI欺诈识别，制度上完善实名制与账号追踪，教育上把反诈教育常态化

这三件事缺一不可

太原铁路公安处民警闫安提醒：没有海外业务往来却频繁接到境外来电，几乎都可视为诈骗的高风险提醒，应善用国家反诈中心APP和96110预警劝阻专线

再看两个对比案例，套路更清晰

国内有受害者被“抖音客服”要求进入指定小程序，页面还伪装成“中国银联”“反诈中心”，一步步索取验证码、引导人脸识别，等你反应过来，钱已被转走

国外也没消停，有留学生接到“运营商”与“公检法”连环转接，下载社交软件定时“汇报”，最后以“保证金”为名转出4.3万美元

公检法机关不会电话办案、不会线上下达通缉、也没有所谓“安全账户”

你只要记住这句话，就能挡住七成套路

回到遵义这家小馆子的那一刻，我格外喜欢何先生的“多看一眼，多问一句”

发现不对，宁可慢一步吃凉菜，也别快一步送钱包

很多时候，骗子的第一刀并不是技术，而是情绪，让你慌、让你急、让你来不及核实

说白了，怕被扣钱、怕惹麻烦，是他们专挑的软肋

怎么守住？

不妨把几件事刻进肌肉记忆：

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任何“客服”让你提供验证码、银行卡号、人脸识别，全部拒绝

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涉及钱的通知，先挂断，转到官方App或客服电话自查

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接到96110来电请务必接听，接到境外标识来电先怀疑再核实

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一旦可疑，立刻保留证据并报警求助

我承认，信息世界越来越复杂，骗术也越来越会“演”

但只要我们把“慢一步核实”变成习惯，把“求证渠道”放在桌面，把“110、96110、国家反诈中心APP”装进手机，就已经和骗子拉开了决胜的那一步

这起遵义的“小事”提醒我们，每个普通人都能在关键时刻拉一把

全民反诈不是口号，是每一次按下110、每一次提醒身边人的选择